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姓名: | 杜忠 |
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领域: | 企业战略 市场营销 |
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地点: | 天津 河西 |
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商务礼品是现代企业商务活动中沟通情感、加深品牌印象、传递企业文化的重要载体。据统计,在美国商务活动中,每年所赠送的礼品超过5000万件,总金额高达9.26亿美元。对工业品企业来讲,商务礼品更是一种精准定位、定向传播的品牌形象传播和销售促进工具。 一 商务礼品定制的目的和作用 毋庸讳言,不同于一般礼品,商务礼品定制本来就是工业品企业市场营销工作的一部分,从根本上决定了其营销工具的属性,主要在增强企业市场拉力和销售推力两个维度起作用。具体说来,主要体现在: 一)赠送给甲方客户:作为打开话题或是巩固已有关系、加深品牌印象的工具。有句俗话说:见面不打笑脸人。商务礼品送的恰当,可以为业务人员争取展示和说服的宝贵机会和时间,也可以让已建立的关系逐步深化,甚至打上“私人定制”的烙印。 二)赠送给业内相关人士:通过展会、行业年会以及客户来访接待等场合向政府主管部门、设计院、重要渠道商、上下游企业及其他同行赠予工业品企业定制的商务礼品,能够有效加深品牌印象,以较低成本达到定向传播的目的。 三)特殊定制商务礼品:对工业品企业来讲,定制这类礼品本身就意味着“殊荣”“赞赏”和“感谢”,用来表彰和奖励对企业发展提供过重大帮助的企业内外部人士,并通过榜样的树立,来传递企业核心价值和品牌诉求,使得企业品牌和价值观在受众心底扎根。 二 商务礼品定制的3个步骤 在工业品企业市场营销工作中,商务礼品作为一种精准定位、定向传播的品牌形象传播和销售促进工具,可参照工业品市场推广的3“C”模式,通过如下3步来定制: 图3-1 商务礼品定制的3个步骤示意图 一)赠送目标群体定位:工业品企业商务礼品主要的赠送对象可以大致分为四类:高层决策者、产品采购者、产品使用者及其他。 二)商务礼品选择与定制:商务礼品作为一种营销方式和工具,选择和定制要充分体现如下几个特点: 1.目的性:商务礼品的赠送归根结底是企业营销活动的一种,因此,必须要有目标,有选择,有结果,在选择和定制之初,工业品市场人员要准确把握目标群体的审美情趣、价值取向、身份地位等因素,使礼品能吸引其眼球、打动其内心; 2.经济性:“以最小投入博取最大收益”是企业经营的根本法则,工业品企业商务礼品定制必须控制好成本:一方面根据对目标群体的精准把握,选择具有高性价比的礼品;另一方面是通过采购周期和数量的把握来尽可能降低成本; 3.耐久性:只有真正打动人心,让受赠者觉得实用、有价值、有纪念意义的商务礼品,才能在其身边不断传递着企业的品牌符号和影响力; 4.恰当性:恰当的商务礼品让送的人温馨自然,让收的人开心笑纳。而不恰当的商务礼品,或者让受赠者觉得受到轻视,或者让受赠者有受贿的嫌疑而倍感难堪;有时候,礼品不在大小,贵在让受赠者知道你尊重他、心里有他。 5.便携性:商务礼品经常作为销售工具被业务人员携带到外地去拜访客户,如果体积太大、分量太沉,显然就成了绣花枕头—中看不中用了。 6.独特性:工业品企业市场人如果能将产品特点和诉求融入礼品设计,定制出具有强烈品牌特质的独一无二的商务礼品,自然是上上之选。 7.系统性:根据不同受赠群体和不同应用场合,工业品企业有必要对商务礼品的定制和发放做系统筹划,以多样化的礼品形式应对不同的市场需求。 三)商务礼品赠送途径和时机选择 1.业务人员拜访客户时随身携带:作为重要的销售工具之一,工业品市场人员应该准确把握目标客户群体偏好,定制商务礼品并通过培训指导业务人员恰当使用。 2.展会现场赠予来访者:可根据来访者的不同性质赠予不同的礼品。例如:对普通来访者,可以送广告扇、鼠标垫等;对已经熟知品牌的客户和渠道商,可以送广告水杯、鼠标等; 对重点客户和渠道商,可以送公司专用礼品U盘、保温杯、办公摆件等。 3.客户来访和同行交流:企业间相互交流和拜访,本身就是增进了解、加强合作的良好契机,赠送恰如其分的商务礼品,自然能够达到加深情感交流、融洽彼此关系的作用。 4.企业重大活动:企业庆典、经销商年会、新品发布会等重大活动的举办,是企业提升品牌影响力的重要时机,商务礼品的发放,往往能够让企业形象除了点对面的扩展外,多了一层点对点的体贴和温馨怀念。 5.会议及其他公关场合:工业品企业借助各种公共平台,推广品牌形象、介绍产品和技术优势,商务礼品的发放,更能够让受赠者对企业多一份关注,让企业品牌变得熟悉和有温度。 三 商务礼品分类与常见选项 表3-1 适用于工业品企业的常见商务礼品选型
【案例分享】硫化尺 上图所示是A公司定制的硫化尺,作为商务礼品,在展会、技术研讨会等业界交流活动中广泛散发。 A公司是世界领先的输送带接头硫化及维护专家,是皮带热硫化技术的创始者。硫化尺礼品的定制,充分满足了工业品企业商务礼品定制:目的性、经济性、耐久性、恰当性、便携性、独特性六大特征,配合其他礼品,构成了完整的企业商务礼品体系。 ![]() 杜忠 |
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